Costi di consegna

La consegna dei prodotti è disponibile nel territorio della Repubblica di Croazia e dell'Unione Europea. A seconda delle leggi locali, alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili per la consegna in tutti i paesi, fattore di cui l'acquirente sarà informato durante la fase di pagamento (checkout).

Garanzia di Freschezza e Catena del Freddo

Per garantire la massima qualità e una catena del freddo ininterrotta per le nostre specialità gastronomiche, abbiamo adeguato i nostri tempi di spedizione ai giorni lavorativi dei corrieri:

• Ordini ricevuti da lunedì a giovedì entro le ore 11:00 – vengono evasi e spediti il giorno stesso.
• Ordini ricevuti da giovedì dopo le ore 11:00 fino a domenica – vengono evasi e spediti il lunedì successivo.

Perché non spediamo il venerdì? I corrieri non effettuano consegne durante il fine settimana. Spedendo di venerdì rischieremmo che il vostro ordine rimanga nei magazzini del corriere per tutto il weekend. Spedendo il lunedì garantiamo che i prodotti arrivino nel minor tempo possibile e in condizioni perfette.

Tempi di Consegna

Dopo che GLIGORA DELIKATESE avrà preso in carico ed affidato l'ordine al corriere, i tempi di consegna previsti all'indirizzo dell'utente sono:

• Fino a 5 giorni lavorativi per l'area della città di Zagabria
• Fino a 5 giorni lavorativi per la Croazia continentale
• Da 5 a 12 giorni lavorativi per le regioni insulari
• Fino a 10 giorni lavorativi per i paesi dell'Unione Europea

Se per qualsiasi motivo l'Utente non dovesse essere raggiungibile al numero di telefono di contatto fornito, GLIGORA DELIKATESE non sarà responsabile per un eventuale prolungamento dei tempi di consegna indicati.

L'ordine verrà consegnato all'indirizzo di spedizione indicato dall'Utente. Se l'Utente non è presente all'indirizzo di consegna:

• Verrà lasciato un avviso con i dati di contatto, oppure
• I prodotti potranno essere ritirati da un'altra persona maggiorenne (familiare o persona autorizzata dall'utente) previa presentazione di un documento d'identità valido.

Danni e Reclami sulla Spedizione

Al momento della consegna, l'utente registrato è tenuto a ispezionare il pacco, segnalare eventuali danni visibili direttamente al corriere e rifiutare il ritiro del pacco danneggiato. Firmando la bolla di consegna e ricevendo la fattura, l'utente registrato conferma di aver ispezionato il prodotto al momento della consegna.

Se l'utente registrato rifiuta di ricevere il pacco a causa di danni accertati e visibili all'imballaggio di trasporto, è tenuto a compilare l'apposito modulo del corriere e a informare GLIGORA DELIKATESE via e-mail o telefono seguendo le istruzioni per i clienti presenti sul webshop, specificando se desidera una spedizione sostitutiva o il rimborso.

Una volta ricevuto il pacco reso e il modulo compilato, GLIGORA DELIKATESE si impegna a inviare una spedizione sostitutiva entro i successivi 15 giorni lavorativi, a condizione che il prodotto sia disponibile a magazzino. Se il prodotto deve essere ordinato al fornitore, i tempi di consegna saranno prolungati dei tempi del fornitore senza costi aggiuntivi per l'utente, oppure verrà effettuato il rimborso secondo i desideri dell'utente registrato.

Se l'utente registrato non ritira il prodotto o rifiuta la consegna senza giustificato motivo, GLIGORA DELIKATESE si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dei costi sostenuti.

Destinazione	Costi di spedizione	Spedizione gratuita
Croazia	4,99 €	Per tutti gli ordini superiori a 50 €
Slovenia	9,99 €	Per tutti gli ordini superiori a 130 €
Ungheria	11,49 €	Per tutti gli ordini superiori a 130 €
Germania, Austria	13,60 €	Per tutti gli ordini superiori a 130 €
Zona UE 1 (Cechia, Polonia, Slovacchia)	17,49 €	Per tutti gli ordini superiori a 130 €
Zona UE 2 (Belgio, Bulgaria, Danimarca, Francia, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Romania, Spagna)	25,49 €	Per tutti gli ordini superiori a 130 €
Zona UE 3 (Estonia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Svezia)	32,49 €	Per tutti gli ordini superiori a 130 €