Cijene dostave

Dostava proizvoda moguća je na području Republike Hrvatske i Europske unije. Ovisno o lokalnim zakonima, pojedini proizvodi možda neće biti dostupni za dostavu u sve zemlje, o čemu će kupac biti obaviješten tijekom procesa naplate (checkouta).

Očuvanje svježine i rashladnog lanca

Kako bismo osigurali vrhunsku kvalitetu i neprekinuti hladni lanac za naše delikatese, otpremu paketa prilagodili smo rasporedu radnih dana dostavnih službi:

• Narudžbe zaprimljene od ponedjeljka do četvrtka do 11:00 h – otpremamo i šaljemo istog dana.
• Narudžbe zaprimljene od četvrtka iza 11:00 h do nedjelje – otpremamo u ponedjeljak.

Zašto ne šaljemo pakete petkom? Dostavne službe ne vrše dostavu vikendom. Slanjem paketa u petak riskirali bismo da vaša narudžba ostane u skladištu kurirske službe preko vikenda. Slanjem u ponedjeljak jamčimo da proizvodi stižu u najkraćem roku i u savršenom stanju.

Rokovi isporuke

Nakon što GLIGORA DELIKATESE otpremi i preda narudžbu dostavnoj službi, očekivani rokovi isporuke na adresu korisnika su:

• Do 5 radnih dana za područje Grada Zagreba
• Do 5 radnih dana za kontinentalnu Hrvatsku
• Od 5 do 12 radnih dana za otočne regije
• Do 10 radnih dana za zemlje Europske unije

Ako iz bilo kojeg razloga Korisnik nije dostupan na navedeni kontakt broj, GLIGORA DELIKATESE ne snosi odgovornost za eventualno produljenje navedenih rokova isporuke.

Narudžba će biti isporučena na adresu dostave Korisnika. Ako Korisnik nije prisutan na adresi dostave:

• Ostavit će se poruka s kontakt brojem, ili
• Proizvode može preuzeti druga osoba (punoljetna osoba, član kućanstva ili osoba koju je registrirani korisnik ovlastio) uz predočenje važećeg osobnog identifikacijskog dokumenta.

Oštećenja i reklamacije na dostavu

Prilikom dostave, registrirani korisnik dužan je pregledati pošiljku, uočena vidljiva oštećenja prijaviti izravno kuriru te odbiti primitak oštećenog paketa. Potpisivanjem dostavnice i preuzimanjem računa registrirani korisnik potvrđuje da je pregledao proizvod prilikom dostave.

Ako registrirani korisnik odbije primiti pošiljku zbog utvrđenih i vidljivih oštećenja transportne ambalaže, dužan je ispuniti odgovarajući obrazac dostavne službe i o tome obavijestiti GLIGORA DELIKATESE e-mailom ili telefonom putem korisničkih uputa na webshopu, navodeći želi li zamjensku dostavu ili povrat novca.

Po primitku vraćene pošiljke i ispunjenog obrasca, GLIGORA DELIKATESE se obvezuje otpremiti zamjensku pošiljku u roku od sljedećih 15 radnih dana, pod uvjetom da je proizvod na zalihi. Ako proizvod treba naručiti od dobavljača, rok isporuke će se produljiti za rok isporuke dobavljača bez dodatnih troškova za korisnika, ili će se izvršiti povrat novca, u skladu sa željama registriranog korisnika.

Ako registrirani korisnik ne preuzme proizvod ili odbije dostavu bez opravdanog razloga, GLIGORA DELIKATESE zadržava pravo zahtijevati naknadu nastalih troškova.

Odredište	Cijena dostave	Besplatna dostava
Hrvatska	4,99 €	Za sve narudžbe iznad 50 €
Slovenija	9,99 €	Za sve narudžbe iznad 130 €
Mađarska	11,49 €	Za sve narudžbe iznad 130 €
Njemačka, Austrija	13,60 €	Za sve narudžbe iznad 130 €
EU Zona 1 (Češka, Poljska, Slovačka)	17,49 €	Za sve narudžbe iznad 130 €
EU Zona 2 (Belgija, Bugarska, Danska, Francuska, Italija, Luksemburg, Nizozemska, Portugal, Rumunjska, Španjolska)	25,49 €	Za sve narudžbe iznad 130 €
EU Zona 3 (Estonija, Grčka, Irska, Latvija, Litva, Švedska)	32,49 €	Za sve narudžbe iznad 130 €